Dispositif anti-crise : en quoi le construire en amont de que la crise éclate Bien trop de dirigeants apprennent la nécessité d'un plan de réponse rapide à l'instant même où l'incident surgit. Lorsque cela arrive, cela demeure déjà en retard : chaque minute compte, chaque silence engendre des dommages en réputation, et la moindre décisi